Questions fréquemment posées

1. Puis-je venir sans rendez-vous?

 Vous êtes les bienvenus pendant les heures d' ouverture pour venir voir un véhicule. Il est évidemment conseillé de vous informer chez nous si le véhicule est encore en vente.

2. De quelle manière puis-je payer?

Nous acceptons les modes de paiement suivants: Maestro, virement (international) et en espèce. Vous trouverez nos coordonnées bancaires dans le menu sous la rubrique " contact, adresse" .

3. Puis-je commander par internet?

Vous pouvez effectivement acheter chez nous un véhicule par internet. Si vous nous envoyez un mail reprenant le numéro du véhicule concerné, votre nom, vos coordonn&eaceacute;es; nous vous ferons parvenir une facture " proforma" avec nos coordonnées bancaires.

4. Les prix indiqués, sont-ils hors TVA ou TVA comprise?

Tous les prix indiqués sont hors TVA, sauf mentionné autrement

Pour les véhicules restants aus Pays-Bas, la TVA est due s' il s' agit d'un véhicule assujetti à la TVA. Pour l' export de véhicules hors UE, le tarif 0% est d' application c' est-à-dire pas d' assujettissement à la TVA.

5. Quand dois-je payer la TVA?

La plupart de nos clients ne doivent pas payer la TVA. Si vous habitez un pays de la communauté européenne, hors des Pays-Bas, et que vous avez un numéro de TVA européen valable, vous ne devez pas payer la TVA.

Nous parlons dans ce cas-là de livraison intracommunautaire.

Pour un véhicule professionel, nous sommes obligé de compter la TVA de 21% pour les clients néerlandais.

6. Puis-je payer avec une lettre de crédit (L/C) chez cars2africa?

cars2africa n' accepte pas de lettre de crédit (L/C).

7. Quels sont les frais de transport maritime?

Dans le menu,  sous  la rubrique "transport maritime", vous trouverez informations sur les livraisons.  Pour les véhicules figurant sur notre site, vous pouvez voir immédiatement le prix d'expédition pour de nombreuses destinations. Ceci s'applique aux véhicules avec des dimensions standard. Les prix d'expédition pour les véhicules de différentes dimensions et les camions vont toujours sur demande.

Si vous voulez un prix pour les envois pour un véhicule qui n'est pas acheté chez nous, vous pouvez contacter cars2africa en appelant le 033 - 2867088. Ou envoyer un mail à info@cars2africa.com en mentionnant la marque, le type et les dimensions de votre véhicule et nous vous enverrons une offre.

8. Est-ce que cars2africa règle le transport vers le port de départ?

Dans le menu, sous la rubrique " transport par bateau (verscheping)" vous trouverez de plus amples informations relatives au transport et les frais y relatifs.

9. Puis-je mettre des marchandises dans les véhicules?

cars2africa n' est pas responsable pour les marchandises placées dans les véhicules achetés chez nous. Vous pouvez vous référer auprès du Ministrère de l' Infrastructure et Milieu / Inspection de l' environnement et transport pour connaître les règles d' application pour l' exportation des marchandises.

10. Comment puis-je savoir où se trouve mon véhicule et quand il arrive?

Dans la menu, sous la rubrique " Track & trace", vous pouvez suivre votre véhicule avec vos refèrences et numéro de châssis.

11. Retard dans la transport?

Si le transport de votre véhicule acheté prend du retard chez l' armateur pour des raisons imprévisibles, cars2africa ne peut être tenu responsable. En cas de retard, nous vous tenons toujours au courant.

12. Puis-je m' adresser à cars2africa uniquement pour le transport?

Vous pouvez bien entendu vous adresser à cars2africa uniquement pour le transport. Dans le menu, sous la rubrique " transport par bateau (verscheping)" vous trouverez les conditions.

13. Comment puis-je me procurer une plaque d' immatriculation export?

Dans le menu, sous la rubrique " Service export"  vous trouvez toutes les informations nécessaires.

14. Comment puis-je savoir si cars2africa est fiable?

Nous bénéficions d' une expérience de plus de 25ans et le nombre important de clients réguliers est un critère d' une bonne gestion d' entreprise.

Nombre de nos clients réguliers achètent leurs véhicules par téléphone ou via notre site internet.

15. Je ne trouve pas la réponse à ma question

Si vous ne trouvez pas la résponse à votre question ou votre question n' est pas reprise, envoyez votre question par mail à info@cars2africa.com, nous vous aiderons avec plaisir.